Chính sách đổi trả sản phẩm tại Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An

I. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại do Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An vận chuyển

Sản phẩm bị giao sai mẫu mã so với đơn đặt hàng.

Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn, các linh, phụ kiện, chứng từ đi kèm (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…)

Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi kỹ thuật viên của Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An.

Thời gian áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

II. Điều kiện hàng hóa không đạt yêu cầu đổi trả

Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã mà không báo trước.

Sản phẩm bị hỏng hóc do khách hàng vận hành, sử dụng không đúng chỉ dẫn

Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như nứt, vỡ, trầy xước…

III. Thời gian đổi trả

Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành, chi nhánh của Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An.

Sau khi có giấy xác nhận với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền.

Qui trình đổi trả được thực hiện trong vòng 7 ngày tình từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo qui định từ phía khách hàng.

IV. Phí đổi trả

Đối với các sản phẩm đổi trả do lỗi từ Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An: Khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm chân công trình, không bao gồm chi phí hạ và cẩu bồn lên công trình.

Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại về vấn đề vấn đề đổi trả, xin quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An

Địa chỉ: Khu đô thị Ecopark Văn Giang, Hưng Yên

Hotline: 0979700566